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    公司动态

    海利丰圆满完成2019-2020供暖季工作
    发布时间:2020-04-01

    经过4个多月的连续作战,近日随着西郊现代服务区各机房切断设备电源,标志着海利丰圆满完成了2019-2020年供暖季工作。

    在这个寒冬,因为一场突如其来的新冠肺炎疫情而变得有些漫长。各地纷纷一再推迟复工、复学时间,居民纷纷居家隔离,期待这场“战役”早日结束。但在这过去的4个月中,海利丰公司运营团队始终坚守在工作岗位上,不惧严寒、不分昼夜,克服疫情影响,全力保障数十万用户采暖。


    1、安全先行,严密部署

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    供暖工作正式启动前,海利丰组织召开运营专题会议,部署工作,压实责任,具体到人;组织运营值班人员和社区维修值班人员开展机房值班和维修技能安全培训;组织人员全面巡检供热管线和机房设备,排查隐患,确保供暖如期顺利启动。


    2、抢修故障,风雪无阻

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    海利丰运营管理的上百个社区和项目,分散于东营市各区县,还包括众多城市集中管网无法到达的城市郊区、村镇等偏僻地方。遇到地热井故障、管线刺漏、电机?;韧环⑶榭?,他们立即驱车前往,经常24小时连轴转,连夜抢修损坏设备和管线,清洗堵塞的换热器,风雪无阻、连夜奋战,只为尽快恢复供暖。


    3、开通24h热线,快速上门服务

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    海利丰开通24小时运营值班电话,值班人员快速处理用户报修服务,将报修信息登记在册,并第一时间报送至社区维修技师,并每日做好电话回访,确保问题得到解决。维修师傅接到电话后携带工具上门服务。许多用户家中的暖气片和分水器阀门老旧损坏,维修人员经常在维修时被溅一身脏水。


    4、启动微信缴费,提供便民服务

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    为方便各地用户缴费,海利丰派驻各社区进行现场收费,并为提前缴费用户提供礼物。为提升公司供暖运营管理的信息化水平,公司去年正式开通了微信公众号收费服务平台,使广大用户能随时随地缴费。根据统计,微信缴费占公司收费总额的85.6%。


    5、抗击疫情,延期供暖

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    在这个供暖季,因为一场新冠肺炎疫情影响,各地居民纷纷居家隔离,减少外出。海利丰运营团队努力克服疫情影响,坚守工作岗位,全力保障供暖平稳运营。临近供暖结束日,海利丰综合考虑天气状况和疫情影响,延长供暖期限,直至天气转暖。


    6、清洁供暖,绿色环保

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    与传统的供热企业不同的是,海利丰供热服务全部实现了清洁绿色供暖,热源包括生物电厂余热、油田污水余热、中深层地热、地源热泵和低环境温度空气源热泵等,实现了无碳化清洁供暖。据测算,海利丰每年减少节约标煤23000吨、减排二氧化碳57327.5吨、减排碳粉尘15640吨,减排二氧化硫1725吨和氮氧化物862.5吨,为东营市发展绿色低碳经济、改善空气环境质量做出了积极贡献。

    2019-2020供暖季虽已结束,但海利丰热力人的工作却没有结束。经过一个供暖季的运行,许多机电设备需要保养、维修,换热器需要清洗,许多供暖管线、阀门等需要更换……海利丰的供暖运营团队将在非供暖季继续奋战,直至下一个供暖季的到来!

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