WebMD hat erworben das Vermögen von Gesundheitlich, ein in Idaho ansässiger gemeinnütziger Anbieter von Inhalten zur Gesundheitserziehung und Tools zur Patienteneinbindung. Das in New Jersey ansässige Unternehmen gab den Deal am Donnerstag bekannt und gab keine finanziellen Details bekannt.
Das Betriebsvermögen von Healthwise wird Teil von WebMD Ignite, dem Geschäftsbereich des Unternehmens, der Anbietern und Gesundheitsplänen technische Lösungen anbietet, um eine bessere Interaktion mit ihren Patienten und Mitgliedern zu ermöglichen. WebMD Ignite stellt diese Engagement-Tools mehr als 650 Kunden zur Verfügung, darunter Providence, Trinity Health, Advocate Aurora, VillageMD und Centene.
„WebMD Ignite unterstützt Anbieter und Kostenträger aller Art bei ihren Initiativen zum Aufbau, zur Pflege und zum Erhalt von Beziehungen zu ihren Mitgliedern und Patienten. Wir nennen es „von der Entdeckung bis zur Genesung“ – alles von der Patienten- oder Mitgliederakquise über die Verwaltung ihrer Daten, die Durchführung vieler verschiedener Arten der Medienarbeit bis hin zur Patienten- und Mitgliederaufklärung, während sich diese Person auf einer aktiven Pflegereise befindet. “, erklärte Ann Bilyew, Senior Vice President of Health bei WebMD und Group General Manager für WebMD Ignite.
Der Healthwise-Deal folgt dem von WebMD Übernahme 2020 von The StayWell Company, einer Tochtergesellschaft von Merck. Durch diesen Deal erwarb WebMD die Mitarbeiter-Wohlbefindensplattform von StayWell sowie die Krames Plattform zur klinischen Patientenaufklärung.
Vor 2020 seien Krames, Healthwise und WebMD Ignite die drei großen Player im Bereich der Patientenaufklärung gewesen, sagte Bilyew. Alle drei Unternehmen verfügten über Produkte, die vollständig in die EHR-Arbeitsabläufe von Ärzten integriert waren, und sie alle verfügten über ein „unglaublich breites Spektrum an Inhalten“, bemerkte sie.
„Wir haben Krames übernommen, das die Nummer eins auf dem Markt war, und Healthwise war die Nummer zwei. Durch die Übernahme von Healthwise sind wir, würde ich sagen, zum unangefochtenen Marktführer bei der Bereitstellung von Patientenaufklärung sowohl für Anbieter als auch für Kostenträger geworden“, erklärte Bilyew.
Zu den Betriebsvermögenswerten von Healthwise gehören Software, Bildungsinhalte, technische Produkte, Kundenbeziehungen und bestimmte Marken.
Beispielsweise verfügt das Unternehmen über in die elektronische Patientenakte integrierte Tools, die dabei helfen, Termine zu vereinbaren, Patienten an Besuche zu erinnern und Menschen mit dem richtigen Anbieter zu verbinden. Es bietet auch Bildungsinhalte, die Patienten dabei helfen, sich beispielsweise auf einen Eingriff vorzubereiten, sich nach einem Eingriff zu erholen und ihre Beschwerden zu Hause zu bewältigen. Diese Bildungsinhalte umfassen verschiedene Formate wie Texte, E-Mails, Videos und Infografiken, betonte Bilyew.
Sie sagte, dass Healthwise, das 1975 gegründet wurde, die Patienteneinbindungs- und Aufklärungsbranche „wirklich aufgebaut“ habe.
„[Healthwise] hat einen Goldstandard für die Qualität der Inhalte gesetzt und war im Bereich der Patientenaufklärung unglaublich innovativ. Wir freuen uns sehr, das Beste aus dem, was Healthwise hat, kombiniert mit dem Besten, was Krames hat, zu nutzen und wirklich die branchenweit führende Lösung für eine engagierte Patientenaufklärung zu schaffen – eine, die Menschen dazu bewegt, das Richtige für sie zu tun persönliche Betreuung“, bemerkte Bilyew.
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