Die Notwendigkeit einer standortübergreifenden und teilweise dezentralen Arbeitsumgebung war in der Medizintechnikbranche noch nie so groß wie heute. Dieser Wandel erfordert neue Systeme, Prozesse und Verfahren, um eine produktive Zusammenarbeit zwischen Teams zu gewährleisten, bei der Innovation und Effizienz für das Wohlbefinden und die Pflege der Patienten von entscheidender Bedeutung sind.
Bei dieser dynamischen Verlagerung der Arbeitswelt vom persönlichen Kontakt zum hybriden Arbeiten kann das Stammwissen erfahrener Mitarbeiter in der neuen Normalität einer verteilten Belegschaft oft verloren gehen. Im Bereich der Medizintechnik stellt dies aufgrund der komplexen Systeme und der erforderlichen Spezialschulungen zusätzliche Herausforderungen dar.
Die Last, nach Informationen zu suchen oder als „Torwächter“ für Informationen zu fungieren, stellt für die Mitarbeiter auch eine erhebliche kognitive Belastung dar. Dies kann dazu führen, dass zu viel Zeit und Aufwand für die Informationsbeschaffung aufgewendet wird, was dazu führt, dass die Mitarbeiter sich nicht mehr auf wichtige Aufgaben konzentrieren können – wie etwa die Entwicklung innovativer Produkte zur besseren Versorgung der Patienten. Dieser „Brain Drain“ kann sogar zum Verlust qualifizierter Mitarbeiter führen, was einem Unternehmen potenziell schaden kann.
Medizintechnikunternehmen, die die heutige Technologie nutzen, um Produkt- und Sicherheitsinformationen besser auszutauschen und zu verfolgen, werden ihre Konkurrenten überflügeln und sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Sie werden die Innovatoren sein, die Probleme schneller lösen und ihre Arbeitsabläufe für optimale Effizienz optimieren können.
Förderung von Innovationen mit einer einheitlichen Technologieplattform
Im Bereich der medizinischen Geräte ist Zeit von unschätzbarem Wert und Innovationen können nicht warten.
Die Implementierung nur eines Workflows bringt einige Effizienzvorteile. Die wahre Leistungsfähigkeit eines Systems entfaltet sich jedoch exponentiell, wenn mehr Daten und Prozesse auf einer einheitlichen Plattform konsolidiert werden. Diese Konsolidierung führt zu besseren Entscheidungen und beschleunigt die Entwicklung besserer Produkte und letztlich zu besseren Patientenergebnissen.
Medizintechnikunternehmen, deren Informationen an verschiedenen Orten gespeichert sind, haben oft Schwierigkeiten, neue, groß angelegte Projekte und Geräte auf den Weg zu bringen. Während der Entwurfsphase stoßen die Teams aufgrund fragmentierter Systeme oder der Abhängigkeit von papierbasierten Prozessen auf Engpässe. Wenn Teams wachsen und Projekte langsamer vorankommen, werden wichtige Innovationen schnell behindert.
Beschleunigte Problemlösung
Unternehmen, die sich auf Technologie konzentrieren, um ihre Qualitätsmanagementprozesse (QMS) mit einem elektronischen System zu optimieren, können auch die Geschwindigkeit ihrer Produktentwicklung erhöhen. Die Auswirkungen schnellerer Markteinführungserfolge sind am deutlichsten bei Designänderungsprojekten messbar, da diese im Vergleich zu größeren Projekten zur Entwicklung neuer Produkte in der Regel kürzer dauern und weniger unbekannten Risiken ausgesetzt sind. Durch schnelleres Arbeiten können Hersteller medizinischer Geräte zusätzliche Projekte mit denselben Ressourcen annehmen und letztlich mehr Kunden zufriedenstellen.
Unternehmen mit etablierten, kollaborativen QMS-Prozessen werden auch im Krisenmanagement brillieren und trotz Widrigkeiten erfolgreich sein. Sie werden die Unternehmen sein, die Probleme schnell angehen und notwendige Anpassungen vornehmen können. Wenn Daten an einem einzigen kontrollierten digitalen Ort gespeichert werden, entsteht ein historischer elektronischer Datensatz, in dem wichtige Produktinformationen gespeichert werden. Auf diese Weise können Unternehmen Produktprobleme schnell erkennen und diese schneller lösen, was zu einer besseren allgemeinen Kundenzufriedenheit führt.
Betriebsoptimierung: Verbesserung von Arbeitsabläufen und Zusammenarbeit
Bei den meisten Medizintechnikunternehmen entwickeln sich Prozesse und Verfahren im Laufe der Zeit schrittweise weiter. Vorschriften ändern sich häufig und Medizintechnikunternehmen müssen sich daran halten. Entscheidungen müssen schnell getroffen werden, um sich an Änderungen anzupassen und gleichzeitig die Arbeit rationalisiert und effizient zu halten.
Wer sein QMS und seine PLM-Systeme (Product Lifecycle Management) digitalisiert, kann ein Datenökosystem schaffen, das kollektive Intelligenz nutzt und im Wandel erfolgreich ist. Wenn betriebliche Veränderungen nicht schnell genug umgesetzt werden, kann dies zu Engpässen in der Produktion und Verzögerungen bei ISO-Zertifizierungen und FDA-Zulassungen führen.
Ein optimiertes System wird auch den Arbeitsablauf für die Mitarbeiter erheblich verbessern. Schnell zugängliche Produktinformationen und automatisierte Prozessabläufe fördern eine stärkere Geschäftskontinuität. Cloudgestützte Zusammenarbeit unterstützt die Markteinführung sowie Schulungsinitiativen, die häufig Teil der Medizingerätebranche sind.
Verbesserung der Patientenversorgung: Der Fokus der Zukunft
Die neue Normalität der Arbeit ist zwischen persönlicher Anwesenheit und Fernarbeit aufgeteilt, wodurch fundiertes Stammeswissen leicht verloren gehen kann und Fehler schnell folgen. An erster Stelle einer besseren Patientenversorgung stehen Geschwindigkeit, Effizienz und Innovation durch moderne Technologie. Unternehmen, die Cloud-Software nutzen, um kollaborativer zu arbeiten, werden Zeit und Ressourcen freisetzen, die sie in die Entwicklung neuer, verbesserter und sicherer Produkte für ihre Patienten investieren können.
Foto: fizkes, Getty Images
Chuck ist Vizepräsident für Marketing in der Medizintechnik- und Biowissenschaftsbranche bei Propel Software. Zuvor war er als Lösungsarchitekt und Programmmanager bei der Stryker Corporation tätig und hat dort globale PLM-, QMS- und Digitalisierungsprojekte implementiert und unterstützt. Chuck verfügt über umfassende Fachkenntnisse in der Entwicklung, Einhaltung von Vorschriften und der Vermarktung von Medizinprodukten und bietet darüber hinaus hochwertige Unterstützung bei der Einführung neuer Produkte. Er verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in leitenden Positionen im Bereich Unternehmenssoftwarelösungen bei Unternehmen wie Agile Software, Oracle und PTC.
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