„Mossery ist Malaysier?!“
Wenn Ihnen beim Lesen dieses Artikels nicht dieser Gedanke durch den Kopf geht, dann herzlichen Glückwunsch. Sie wissen wesentlich mehr als die paar Leute, mit denen ich darüber gesprochen habe.
Spaß beiseite: Mossery ist seit seiner Gründung 2011 als relativ früher Pionier in der malaysischen Notebook-Szene zu einer weltweit bekannten Marke geworden. Hier ist die Geschichte seines Wachstums.
Ein neues Kapitel beginnen
Mossery begann als Nebenprojekt einer gewissen Vivian Loh, die Grafikdesign studierte. Nach ihrem Abschluss stürzte sich Vivian in die Arbeitswelt und landete in Werbeagenturen und schließlich bei einem Food-Magazin.
Die ganze Zeit über entwickelte sie Mossery als ihr Lieblingsprojekt.
„Ein Selbsthilfebuch zum Thema Mut und Zielsetzung, das ich gelesen habe, hat mich dazu inspiriert, mir hohe Ziele zu setzen und mein Schicksal in die Hand zu nehmen“, erklärt Vivian den ursprünglichen Funken der Inspiration zur Gründung von Mossery.
„Ich war fasziniert von Papierprodukten und verstand die Vorteile ihrer Verwendung. Schon seit meiner Jugend verwende ich Papierschreibwaren, um Skizzen für die Designs meiner persönlichen Projekte anzufertigen.“
Im Jahr 2014 beschloss Vivian, Jun mit der Gestaltung der Markenidentität von Mossery zu beauftragen. Das Projekt begeisterte ihn so sehr, dass er schließlich als Mitbegründer in das Unternehmen eintrat und sich auf die Geschäfts- und Produktentwicklung konzentrierte.
Wie Vivian war auch Jun Grafikdesigner. Schon als Kind interessierte er sich für Kunst und wurde von malaysischen Comics und Mangas inspiriert. Da die Schule jedoch einen stärkeren Fokus auf traditionelle akademische Laufbahnen legte, konzentrierte er sich zunächst auf die Naturwissenschaften.
„Nach SPM suchte ich nach einer Balance zwischen Kunst und Wirtschaft, was mich dazu brachte, Werbung und Grafikdesign an einer privaten Hochschule zu studieren“, sagte er.
Jun und Vivian kümmern sich sowohl um Design, Marketing als auch um den täglichen Geschäftsbetrieb, einschließlich Kundenservice, E-Commerce und Logistik. Anfangs gab es noch einen dritten Mitgründer, der Mossery mit dem Druckereibetrieb seiner Familie beim Start half. Schließlich entschied er sich, sich auf das Geschäft seiner Familie zu konzentrieren.
Die Macht der Personalisierung
Das erste Produkt von Mossery war zunächst das Pocket Notebook, eine kompakte Lösung für den mobilen Einsatz.
„Allerdings hat sich der Prozess der Entwicklung neuer Produkte im Laufe der Jahre drastisch verändert, da unser Kundenstamm gewachsen ist“, sagten Jun und Vivian.
Diese Änderung spiegelt die tatsächlichen Bedürfnisse und Wünsche der Benutzer wider. Zum einen besteht das Mossery-Team aus begeisterten Benutzern von Schreibwaren, die Produkte intern testen und ausprobieren können, bevor sie sie auf den Markt bringen.
Darüber hinaus können sie auf eine unterstützende Kunden-Community zurückgreifen, um Feedback zu Prototypen zu erhalten.
„Wir haben zum Beispiel festgestellt, dass verschiedene Menschen Schreibwaren unterschiedlich nutzen, um ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Daher haben wir ein nachfüllbares System eingeführt, bei dem sie die Papiere in einem Mossery-Buch beliebig kombinieren können“, erzählten sie.
Ich selbst bin gerade dabei, mein eigenes Mossery-Notizbuch zum zweiten Mal aufzufüllen. Ich persönlich finde, dass das System das Tagebuchschreiben einfacher macht, da ich die Innenseiten jederzeit austauschen und die wunderschöne Hardcover-Außenseite wiederverwenden kann.
Apropos: Mossery ist heute für seine große Auswahl an wunderschönen Designs bekannt. Die Mitbegründer erzählten stolz, dass sie mit über 200 Künstlern aus der ganzen Welt zusammengearbeitet haben, um mehr als 200 einzigartige Cover zu erstellen.
Zusätzlich zu diesen Umschlägen bieten sie auch mehr als 24 verschiedene Nachfüllpackungen an, darunter Planer, Notizbücher und Skizzenbücher, sodass Benutzer die Möglichkeit haben, die Umschläge und Nachfüllpackungen nach Belieben zu kombinieren.
„Einer unserer aktuellen Bestseller sind die Art Kits, die von unseren kooperierenden Künstlern zusammengestellt wurden“, fügten sie hinzu. „Diese Kits enthalten eine benutzerfreundliche, schrittweise Anleitung, die den Menschen das Malen mit verschiedenen Farbmaterialien beibringt.“
Dies zeigt, dass Mossery mehr als nur eine Notizbuchmarke ist; es ist eine echte Lifestyle-Marke, die Kunden zu Wachstum und Kreativität inspiriert.
„Unsere Vision besteht darin, Produkte zu schaffen, die Orientierung bieten, wie etwa Anregungen in Planern und geführte Arbeitsbücher in Art Kits“, sagten sie. „Wir glauben daran, Individualität zu feiern, weshalb wir die größte Auswahl an Covern anbieten, sodass Kunden Designs auswählen können, die sie am besten repräsentieren.“
Malaysia auf der Weltbühne
Aber manchmal haben selbst die besten Produkte Schwierigkeiten, sich auf dem Markt durchzusetzen. Wie also gelang Mossery der Durchbruch?
Die Reise begann natürlich genau hier in Malaysia.
Ende 2014 erhielt das Team eine Einladung von Kinokuniya Malaysia, um seine Produktpalette vorzustellen. Der Buchladen war von dem Angebot begeistert und ist seitdem sein Fachhändler.
Ein weiterer bedeutender Durchbruch gelang Mossery im Jahr 2015, als er den Auftrag erhielt, 700 Taschennotizbücher für einen Fernsehsender herzustellen und damit einen neuen Markt zu erschließen.
Und dann kam ein weiterer entscheidender Moment. Mossery wurde in einem BuzzFeed-Beitrag vorgestellt. Dies katapultierte das Unternehmen auf die internationale Bühne.
Eine Möglichkeit, auf dem Radar globaler Kunden zu erscheinen, war die Listung auf Etsy, einer amerikanischen E-Commerce-Site.
„Ungefähr ein Viertel unserer Kunden sind Einheimische, der Rest kommt aus Übersee“, verrieten Vivian und Jun.
Wer ein globales Publikum ansprechen möchte, muss sich allerdings auch mit globalen Konkurrenten messen. Und es gibt viele große Marken, die großartige Notebooks anbieten.
Auch vor Ort gab es viele neue Marken, wie etwa Mucca Paper, Ana Tomy, Summorie und mehr.
Dazu sagten die Mossery-Mitbegründer: „Die Zunahme an Wettbewerbern hilft uns, die Botschaft von Kreativität und Wachstum einem breiteren Publikum, insbesondere vor Ort, näherzubringen. Es schärft auch das Bewusstsein innerhalb der Kreativ- und Schreibwarenbranche.“
„Wir sind stolz darauf, einen Markt geschaffen zu haben, auf dem neue Unternehmer weiterhin gut gestaltete Schreibwaren herstellen können, um die wachsende Nachfrage zu decken.“
Die Zukunft notieren
Die größte Herausforderung für Mossery, so Jun und Vivian, bestehe darin, eine Marke von Grund auf aufzubauen. Dazu müsse ein unerschlossener Markt in der Branche bedient und eine durchgängige Lieferkette aufgebaut werden, um diese Nachfrage zu befriedigen.
„Glücklicherweise sind wir ein kleines, integriertes Team und haben eine Handvoll Produkte entwickelt, die bei den Leuten Anklang finden“, sagten sie. „Wir haben diese Herausforderungen gemeistert, indem wir einfallsreich waren und den Glauben annahmen, dass ‚alles herauszufinden ist‘.“
Jetzt konzentriert sich Mossery darauf, sicherzustellen, dass seine Produkte auf verschiedenen Märkten der Welt verfügbar sind. Das Team tut dies, indem es seine Präsenz durch Offline-Kanäle wie Events und Messen ausweitet, um tiefere Einblicke in die Erfahrungen von Kunden und Nutzern zu gewinnen.
„Wir feiern dieses Jahr Mosserys 10-jähriges Jubiläum“, fügten sie hinzu. „Auch wenn wir manchmal das Gefühl haben, dass unsere Arbeit gerade erst begonnen hat, halten wir auch inne, um anzuerkennen, wie weit wir im Geschäft und in der globalen Gemeinschaft gekommen sind, die wir darum herum aufgebaut haben.“
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Bildnachweis: Mossery
