Während wir uns dem Jahr 2025 nähern, steht das Gesundheitsmarketing an einem entscheidenden Scheideweg, an dem sich traditionelle Gesundheitsversorgungsmodelle zunehmend mit technologischen Innovationen und einem sich weiterentwickelnden Verbraucherverhalten überschneiden werden. Für führende Gesundheitseinrichtungen und für diejenigen, die diesen Bereich revolutionieren wollen, wird es Herausforderungen geben. Beide werden eine notwendige Rolle dabei spielen, sicherzustellen, dass die Pflege für alle verfügbar und zugänglich ist. Und um mögliche Schwankungen zu bewältigen, wenn im Januar eine neue Regierung das Amt übernimmt.
Aus Marketingsicht gibt es drei wichtige Trends, über die wir mit CEOs und CMOs im Gesundheitswesen sprechen, um zu sehen, wie sie ihre Strategien im Jahr 2025 umgestalten könnten: strategische Markenpartnerschaften, KI-gesteuerte Bereitstellung von Gesundheitsinformationen und der grundlegende Wandel im Social-Media-Engagement Paradigmen.
Die Macht der Markenkonvergenz im Gesundheitswesen
Die bahnbrechende Partnerschaft zwischen Amazon One Medical und der Cleveland Clinic signalisiert mehr als nur eine weitere geschäftliche Zusammenarbeit – sie stellt einen grundlegenden Wandel in der Art und Weise dar, wie Gesundheitsdienstleistungen bereitgestellt und vermarktet werden können. Nach mehreren erfolglosen Versuchen von Amazon One Medical, in den Gesundheitssektor vorzudringen, könnte die jüngste Ankündigung signalisieren, dass das Unternehmen die Lektion einer echten Partnerschaft gelernt hat – in diesem Fall ist jedes Unternehmen bestrebt, die Herausforderungen, mit denen Verbraucher und Patienten konfrontiert sind, aus einer Position der Stärke zu lösen Zugang zur Grundversorgung. Aus Marketingsicht beobachten wir, wie sich diese beiden starken Marken vereinen und einen Multiplikatoreffekt erzeugen, der weit über ihre einzelnen Marktpositionen hinausgeht.
Dieses Partnerschaftsmodell bietet wichtige Erkenntnisse für Gesundheitsvermarkter:
Markenpartnerschaften im Gesundheitswesen schaffen einzigartige Wertversprechen, die keine Organisation allein erreichen könnte. Amazon One Medical bringt seine umfangreiche technologische Infrastruktur und Ausrichtung auf einen verbraucherorientierten Ansatz ein, während die Cleveland Clinic ihre klinische Exzellenz und ihr vertrauenswürdiges Fachwissen im Gesundheitswesen einbringt. Für Vermarkter zeigt dies, wie komplementäre Markenstärken überzeugende neue Narrative schaffen können, die bei Verbrauchern Anklang finden. Marketingteams müssen ihre Messaging- und Outreach-Strategien anpassen, um diese neue Realität widerzuspiegeln, indem sie sowohl die Zugänglichkeit als auch die klinische Exzellenz betonen und gleichzeitig durch die Leistungsfähigkeit des Marketing-Ökosystems jeder Marke maximale Reichweite erzielen.
KI und das Content-Schlachtfeld
Mit der zunehmenden Verbreitung von KI-gestützten Gesundheitsinformationen stehen Gesundheitsdienstleister vor einer neuen Herausforderung: Sie müssen in einem überfüllten digitalen Raum Sichtbarkeit und Autorität wahren. Der Aufstieg von KI-generierten Gesundheitsinhalten macht es für Anbieter von entscheidender Bedeutung, sich durch hochwertige, maßgebliche Inhalte zu differenzieren, die sowohl ihre Zielgruppen bedienen als auch in Suchmaschinen gut abschneiden. BrightEdge veröffentlichte Anfang des Jahres Daten, aus denen hervorgeht, dass etwa 63 % der Keywords in der Kategorie „Gesundheit“ eine KI-Übersicht auslösen, fast doppelt so viel wie beispielsweise in der B2B-Technologie.
Um in diesem Umfeld erfolgreich zu sein, ist ein dualer Ansatz erforderlich.
Inhalte müssen technisch für Suchmaschinen optimiert sein und gleichzeitig für den menschlichen Leser äußerst wertvoll bleiben. Das bedeutet, über die grundlegende Keyword-Optimierung hinauszugehen und umfassende Ressourcen zu erstellen, die komplexe Gesundheitsfragen beantworten und auf spezifische Patientenanliegen eingehen.
Vermarkter im Gesundheitswesen müssen sich auf die Erstellung von Inhalten konzentrieren, die auf die Bedürfnisse der Patienten zugeschnitten sind – indem sie Fachwissen, Autorität und Vertrauenswürdigkeit demonstrieren – und gleichzeitig sicherstellen, dass ihre Inhalte so strukturiert sind, dass sie in KI-gestützten Suchergebnissen effektiv konkurrieren können.
Der Paradigmenwechsel in den sozialen Medien
Eine der vielleicht interessantesten Veränderungen, die Chancen für Gesundheitsvermarkter bietet, ist die Entwicklung der Social-Media-Algorithmen von der Verteilung auf persönlichen Netzwerken hin zu aufmerksamkeitsbasierten Modellen. Dieser Wandel verändert grundlegend die Art und Weise, wie Inhalte das Publikum erreichen und ansprechen.
Traditionelle Social-Media-Strategien basieren seit jeher stark auf dem Aufbau und der Pflege von Community-Verbindungen – dem „Aufbau von Followern“. Allerdings priorisiert das neue Aufmerksamkeitsgraphenmodell Inhalte basierend auf Benutzerverhalten und Interessen und nicht auf sozialen Verbindungen. Dies erfordert von Gesundheitsvermarktern Folgendes:
Entwickeln Sie neue Arbeitsweisen, die die Leistungsfähigkeit von Social Listening und KI-gestützten Relevanzmodellen nutzen. Entwickeln Sie neue Methoden, die zu einer schnelleren Erstellung, optimierten Genehmigungen und einer schnellen Bereitstellung führen, um Relevanz zu erfassen. Wechseln Sie von der markenorientierten hin zur sozialorientierten Umsetzung um die Authentizität der Plattform zu fördern
Strategische Implikationen für Gesundheitsvermarkter
Im Jahr 2025 sollten Marketingleiter im Gesundheitswesen darüber nachdenken, wie sie in drei Bereichen Hebelwirkung erzielen können:
Partnerschaftliche Positionierung – Organisationen müssen klare Wertversprechen entwickeln, die sie zu attraktiven Partnern machen und gleichzeitig ihre eindeutige Identität und Expertise bewahren. Inhaltskompetenz – Investieren Sie in die Erstellung differenzierter, maßgeblicher Inhalte, die sowohl KI- als auch menschliche Zielgruppen bedienen und gleichzeitig eine hohe medizinische Genauigkeit und Nützlichkeit gewährleisten. Adaptive soziale Strategien: – Entwickeln Sie flexible Ansätze, die in einem aufmerksamkeitsbasierten Ökosystem erfolgreich sein können und gleichzeitig authentische Verbindungen zu Verbrauchern im Gesundheitswesen aufrechterhalten.
Die Konvergenz dieser Trends im Gesundheitswesen wird Vermarktern Chancen und Herausforderungen bieten. Erfolgreich werden Organisationen sein, die diese Veränderungen effektiv bewältigen und sich gleichzeitig auf ihre Kernaufgabe konzentrieren können: alle Patienten mit der Pflege zu versorgen, die sie benötigen.
Der Schlüssel zum Erfolg in dieser sich entwickelnden Landschaft liegt in einem Gleichgewicht aus Authentizität und Innovation. Nutzen Sie die Effizienz und Reichweite neuer Marketingkanäle und bleiben Sie gleichzeitig dem Vertrauen und der persönlichen Verbindung treu, die für die Gesundheitsversorgung von grundlegender Bedeutung sind. Wenn Ihr Unternehmen bereit ist, könnte das Jahr 2025 zu bemerkenswertem Wachstum und Erfolg führen.
Foto: Nuthawut Somsuk, Getty Images
Maurya Overall ist Direktorin bei Boathouse, Inc. und bringt ihren Kunden mehr als 20 Jahre Strategie- und Marketingerfahrung ein. Während ihrer weitreichenden Karriere bei Boathouse hat sie für verschiedene Marken im gesamten Gesundheitsökosystem gearbeitet, von Kostenträgern über Anbieter und Marken zur Leistungsverbesserung im Gesundheitswesen bis hin zu Verbänden und gemeinnützigen Organisationen. Sie hat eine besondere Leidenschaft für das Potenzial der Technologie zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung und zur Förderung der Gerechtigkeit.
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