Die einzige Möglichkeit, die Einführung der klinischen KI im Maßstab zu erreichen, besteht darin, Produkte zu entwerfen, die Ärzten auf eine Weise bedienen, die sich laut einem Start -C -CEO natürlich und personalisiert fühlt.
Dies war eine Behauptung von Tom Kelly, CEO der AI Scribe Company Heidi Health, während eines Interviews in der vergangenen Woche bei der Reuters Digital Health Conference in Nashville.
Das KI -Feld entwickelt sich in vielerlei Hinsicht – und dies macht den klinischen KI -Raum für Anbieter zu einem etwas unbekannten Territorium. Gesundheitssysteme wählen häufig die falschen KI -Tools, und viele wechseln in einigen Jahren Anbieter, bemerkte Kelly.
Wenn eine neue Art von KI-Tool entsteht, wählt Gesundheitssysteme zunächst „Tech-Produkte der ersten Generation“ aus, Kelly sagte, dass diese Tools häufig auf der Grundlage der einfachen Integration und nicht auf der Benutzerfreundlichkeit oder klinischen Relevanz ausgewählt werden.
„Ein gutes Beispiel sind Bevölkerungsgesundheitsprodukte. Epic hat eines und es gibt eine Reihe verschiedener Anbieter. Über 5 bis 10 Jahre war das Unternehmen, das eingebrochen ist, Innovakcer. Es ist eines der Unternehmen, die tatsächlich später kamen und mehr Zeit damit verbracht haben, die richtigen Anwendungsfälle und die Anreize herauszufinden“, erklärte er.
Nach Ansicht von Kelly müssen sich Gesundheitssysteme auf die Benutzerfreundlichkeit und die Wahrscheinlichkeit einer Einführung von Klinikern beim Kauf eines KI-Tools in einer konkurrierenden Kategorie konzentrieren. Er bemerkte, dass dies besonders für AI -Schriftgelehrte gilt.
KI-Schriftgelehrte erfordern einen Arztansatz, erklärte Kelly. Benutzer werden Tools aufgeben, die sich allgemein oder unbeholfen fühlen, daher ist die Adoption von Klinikern die eigentliche Herausforderung und sollte die Priorität haben, erklärte er.
„Was Sie versuchen zu ersetzen, was der Doktor in ihrem Kopf tut – die Arbeit, die Notiz zu schreiben, die er tippen oder diktieren würde. Sie müssen in den Kopf des Arztes in den Sinn kommen und wie sie denken. Es “, bemerkte Kelly.
Er sagte, das Heidi -Team sei besessen, dass sich die Benutzererfahrung für jeden Benutzer nativ und natürlich anfühlt und die eigene Stimme des Klinikers beibehalten.
Zu oft „verdünnen Sie die Dokumentation, damit es sich anfühlt, als wäre alles im selben“, betonte Kelly. In seinen Augen sind klinische Notizen jedoch ein Emblem der Art und Weise, wie ein Arzt Medizin praktiziert.
„Der brutalistische, brillante Chirurg schreibt bestrafend info-dicht, No-Mess-Notizen. Und wenn ich das las, habe ich ein gewisstes Gefühl darüber, welche Art von Doktor diese Person ist. Oder der Neuropsychologe, der diese erstaunliche, aufwändige, tiefe Interpretation dessen, was mit einem Patienten auf einem Patienten geschrieben wird, schreibt. Denken Sie nach “, erklärte Kelly.
Mit der Zeit wird es für die KI -Entwickler im Gesundheitswesen noch wichtiger, diese Art von Nuancen genau aufmerksam zu machen, fügte er hinzu.
In den nächsten fünf Jahren werden die Anbieter wahrscheinlich KI einsetzen, um mit Patienten mit Patienten zu Gesprächen über die Behandlung ihrer chronischen Erkrankungen zu führen, insbesondere in wertorientierten Verträgen, sagte Kelly voraus. Diese Arten von Gesprächen haben einen noch höheren Grad an Ton- und Stil -Feinheiten als klinische Notizen.
„Es gibt ein höheres Maß an Präferenz, Persönlichkeit und Intuition, die jeder Arzt hat, und die nicht in der Lage sein wird, durch eine einzigartige KI ersetzt zu werden, die von der Organisation vorgeschrieben ist.
Für Kelly sind Adoptionsraten König. Er glaubt, dass Heidis Fokus auf die Einführung von Klinikern dazu beitragen könnte, sich von anderen Anbietern wie ABRIDGE, Suki und Ambiente abzuheben – insbesondere weil andere Aspekte wie Integration, Datenstrukturierung und Einnahmezyklus -Codierung „stark behorvvoll“ sind.
Kelly erklärte, dass Adoptionsmetriken mehr als Statistiken über die Integration und Geschwindigkeit des Einsatzes von Bedeutung sein sollten.
Anbieter der klinischen Dokumentation AI haben häufig hohe Sitzungszahlen mit hoher Sitzung, bemerkte Kelly. Er erinnerte sich an eine Präsentation, die er diesen März auf der HIMSS -Konferenz gesehen hatte, in der ein Manager dem Publikum mitteilte, dass ihr Unternehmen Notizen für 500.000 Sitzungen an 600 Standorten pro Woche generierte.
„Es ist ziemlich einfach, ein bisschen Mathe zu machen und herauszufinden, dass dies für einen Anbieter wahrscheinlich weniger als eine Sitzung pro Woche ist. Für uns ist unser Benchmark ungefähr 25 Jahre alt. Wenn sie also mehr als 25 Sitzungen pro Woche machen, ist das ein echter Benutzer des Produkts“, sagte er.
Heidi bietet eine kostenlose Stufe an, mit der einzelne Kliniker das Tool selbst testen können.
Dieses Modell hat von Klinikern direkt zu organischer Einführung geführt, die manchmal die bezahlten Schreibwerkzeuge übertroffen haben, die Gesundheitssysteme offiziell implementiert haben, bemerkte Kelly.
Heidi verdient seine bezahlten Kunden einmal genug Kliniker einer Organisation, die die Führung erzählt, dass sie das Tool genießen, sagte er. Derzeit sind etwa die Hälfte der Kunden von Heidi US -Anbieter, wobei sich der Rest in Australien, Kanada, Großbritannien und Neuseeland befindet.
Einige der Kunden von Heidi sind Cedars-Sinai, NYC Health + Hospitals, Indiana Health Group und Hawse Health.
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