Amerikas Gesundheitssystem befindet sich inmitten der wichtigsten Veränderungen. Von den vorgeschlagenen Kürzungen über Medicaid und SNAP bis hin zur jüngsten Umstrukturierung innerhalb des Department of Health and Human Services (HHS) ist Veränderung konstant. Diese Entwicklungen spiegeln ein System unter Stress wider – und eines, bei dem die Konsistenz in der Versorgung kritischer als je zuvor ist.
Die Belegschaft ist das Herz eines Gesundheitssystems. Damit Organisationen ihre Patienten optimal betreuen können, müssen die Gesundheitsleiter sicherstellen, dass ihre Anbieter ebenfalls betreut werden. Darüber hinaus wirken sich die Rekrutierung und Aufbewahrung direkt auf das Endergebnis aus und machen eine engagierte Belegschaft kritischer als je zuvor. Die Herausforderung ist klar: Um die Belegschaft des Gesundheitswesens zu stabilisieren, müssen die Führungskräfte die Menschen, die ihre Organisation betreiben, priorisieren.
Priorisierung der Anbieter, um die Belegschaft zu stabilisieren
Gesundheitsberater prognostizieren bis 2028 einen Mangel an 100.000 Beschäftigten im Gesundheitswesen. 26% der Krankenschwestern geben an, dass sie ihre derzeitigen Rollen aufgrund von Gewalt am Arbeitsplatz wahrscheinlich verlassen. Die Kosten für diesen Umsatz sind erstaunlich – ca. 56.300 USD pro Krankenschwester am Krankenbett. Dies sammelt sich durchschnittlich 3,9 bis 5,8 Millionen US -Dollar an Arbeitskosten pro Krankenhaus pro Krankenhaus.
Während die Anerkennung der finanziellen Auswirkungen des Umsatzes wichtig ist, ist dies nur der Anfang. Jede Gesundheitsorganisation sollte sich fragen: Was braucht es wirklich, um das Gleichgewicht zwischen Arbeitskräften zu erreichen? Viele schauen zuerst die Kosten, aber der Ausgangspunkt sollte darin bestehen, die Ursachen des Umsatzes zu verstehen. Egal, ob es sich um mündliche Missbrauch, Burnout, niedrige Kompensation oder schlechte Arbeitsbedingungen handelt, jeder Faktor muss ernst genommen werden – und proaktiv.
Eine ACEP -Umfrage von 2024 ergab, dass viele Angehörige der Gesundheitsberufe bei der Meldung von Gewalt am Arbeitsplatz ungehört sind. 68 Prozent der Befragten gaben an, ihr Arbeitgeber habe ihren Bericht misshandelt, und die Hälfte sagte, überhaupt keine Maßnahmen seien ergriffen worden. Dies sind nicht nur verpasste Möglichkeiten; Sie untergraben das Vertrauen. Schaffung einer Kultur, in der sich alle Mitarbeiter sicher und unterstützt fühlen, muss klare, null-Toleranz-Richtlinien und zeitnahe Antworten auf gemeldete Vorfälle umfassen.
Die Vergütung spielt auch eine Rolle bei der Aufbewahrung. Mit knappen Budgets und Bottomsleitungen ist jedoch möglicherweise nicht die beste Strategie. Um Mitarbeiter zu behalten, müssen Organisationen über das Gehalt hinausblicken. Flexible Planung, berufliche Entwicklungsmöglichkeiten und sichere Arbeitsbedingungen sind wesentliche Teile des Wertversprechens.
Die Schaffung eines Arbeitsplatzes, an dem sich die Mitarbeiter geschätzt, gehört und geschützt fühlen, führt zu einer größeren Stabilität der Belegschaft, einer besseren Versorgung und letztendlich besseren Ergebnissen für Patienten.
Fünf Schritte zum Aufbau eines sichereren, stabileren Gesundheitswesens am Gesundheitswesen
Um einen unterstützenden Arbeitsplatz zu schaffen, müssen Gesundheitsleiter eng mit denen an der Front zusammenarbeiten. Hier sind fünf wichtige Schritte zum Aufbau einer gesünderen, ausgewogeneren Belegschaft:
1. Erzeugen Sie Klarheit um die Probleme
Führungskräfte müssen die wirklichen Probleme ihrer Teams identifizieren und verstehen. Von Burnout- und Underlast bis hin zu veralteten Trainings- und Kompensationslücken erfordert dies transparente Gespräche und datengesteuerte Entscheidungen. Vermeiden Sie Annahmen – machen Sie das Personal direkt, was sich verbessern muss. Dann mit Aktion antworten.
2. Legen Sie den Umfang des Problems fest
Bestimmen Sie, wie weit verbreitet ein Problem in Ihrer Organisation ist. Wenn Burnout isoliert ist, können gezielte Interventionen helfen. Wenn es systemisch ist, sind wahrscheinlich eine breitere Politik oder kulturelle Veränderungen erforderlich. In beiden Fällen ist das Feedback für das Sammeln von Mitarbeitern von entscheidender Bedeutung, um zu verstehen, welche Unterstützung am dringendsten benötigt wird, und einen Plan zu formulieren.
3.. Risikofaktoren identifizieren und mildern
Stellen Sie sicher, dass Sicherheit ein Eckpfeiler Ihrer Operationen ist. Implementieren von Richtlinien wie Null-Toleranz für Gewalt, Besucheruntersuchungen und Deeskalationsprotokolle. Eine physisch und psychisch sichere Umgebung fördert die Bindung und trägt zu besseren Patientenerfahrungen bei.
4. Bieten Sie laufende Schulungen und Unterstützung an
Deine Leute sind dein größtes Kapital – stärken sie sie. Das Personal sollte sich nicht nur auf die Pflege von Patienten vorbereitet fühlen, sondern auch potenziell unsichere Situationen. Regelmäßige Schulung zu Kommunikation, Deeskalation und der Verwendung von Sicherheitsinstrumenten sorgt dafür, dass sich die Mitarbeiter ausgerüstet und selbstbewusst fühlen.
5. Offen und häufig kommunizieren
Der organisatorische Wandel muss von einer ehrlichen und konsequenten Kommunikation begleitet werden. Wenn Führungskräfte Mitarbeiter in Diskussionen über Veränderungen einbeziehen und klar erklären, wie sich Entscheidungen auf den Arbeitsplatz auswirken, verbessern sich Engagement und Vertrauen.
Letzte Gedanken
Die Förderung einer unterstützenden, sicheren und transparenten Umgebung ist für jedes leistungsstarke Gesundheitssystem von wesentlicher Bedeutung. Die Anforderungen der Branche sind konstant, aber wenn Organisationen das physische, emotionale und professionelle Wohlergehen ihrer Pflegekräfte priorisieren, bauen sie die Grundlage für langfristige Belegschaftsstabilität auf.
Durch die Bewältigung der wichtigsten systemischen Herausforderungen – von Gewalt am Arbeitsplatz bis zum Burnout – können Führungskräfte die Rekrutierung und Bindung stärken und letztendlich eine bessere Versorgung für jeden Patienten gewährleisten.
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Andrea Greco ist der SVP der Gesundheitssicherheit bei Centegix. Sie hat Jahrzehnte damit verbracht, mit Kunden zusammenzuarbeiten, um Lösungen zu liefern, die sich auf die Zufriedenheit und das Engagement von Mitarbeitern, Patienten, Familienangeboten konzentrieren. Ihre derzeitige Rolle konzentriert sich auf die Schaffung und den Einsatz innovativer, geschichteter Sicherheitslösungen, die jeden Tag Gesundheitsorganisationen stärken und schützen.
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